Chính Sách Bảo Mật 7cnm – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn – người dùng của 7cnm – hiểu rõ cách nền tảng thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch hoặc chỉ đơn giản là duyệt trang web 7cnm, một số dữ liệu nhất định sẽ được thu thập để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho bạn. Chúng tôi không thu thập thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài những gì thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp của nền tảng.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 7cnm sau khi Chính sách bảo mật này được công bố, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

7cnm chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể mà chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học ngoài mục đích xác minh danh tính bắt buộc, tình trạng sức khỏe, quan điểm chính trị hay thông tin tôn giáo của bạn.

Mọi dữ liệu cá nhân mà 7cnm thu thập đều phục vụ các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ trước khi thu thập. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ những người đủ 18 tuổi và có danh tính hợp lệ mới được sử dụng dịch vụ cá cược và giải trí có thưởng của 7cnm.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận lệnh nạp tiền, rút tiền và các giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, gợi ý trò chơi phù hợp và cải thiện hiệu năng nền tảng dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi khỏi các rủi ro bảo mật.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết thắc mắc, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ từ phía người dùng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị khi đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

7cnm tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi của chúng tôi và không có ngoại lệ cho điều này.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn dưới đây, 7cnm có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 7cnm.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà phát triển game cung cấp dịch vụ cho 7cnm có thể nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam (ví dụ: lệnh điều tra, yêu cầu tư pháp), 7cnm có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Tổ chức kiểm định độc lập: Để xác minh tính công bằng của trò chơi và kết quả RNG, một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh có thể được chia sẻ với bên kiểm định.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 7cnm đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có các biện pháp bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 7cnm. Chúng tôi đầu tư vào hạ tầng bảo mật hiện đại và áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7cnm đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng điện tử. Không có dữ liệu nào được truyền dưới dạng văn bản thô.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai bước (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA trong phần cài đặt tài khoản. Một số thao tác như rút tiền lớn yêu cầu xác thực bổ sung.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7cnm thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 7cnm chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng khi có lý do nghiệp vụ hợp lệ và được ghi nhật ký đầy đủ.

7cnm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp 7cnm xác định và sửa lỗi, cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giới hạn cược cá nhân và giao diện hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp 7cnm hiểu hành vi tổng thể của người dùng (không theo dõi từng cá nhân) để tối ưu hóa nội dung và bố cục trang web.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie khi lần đầu truy cập 7cnm. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của 7cnm, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7cnm đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi trực tiếp trong phần quản lý tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu), bạn có quyền yêu cầu 7cnm xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 7cnm tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 7cnm sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị. Sau khi nhận yêu cầu, 7cnm sẽ dừng gửi thông tin quảng cáo ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

7cnm chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày thực hiện xác minh, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích phát hiện gian lận và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ trong 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể liên kết lại với cá nhân bạn. Quá trình này được thực hiện tự động và được kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.

7cnm nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên và chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để ngăn chặn người dưới tuổi tham gia:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh tại bước đăng ký và xác minh giấy tờ tùy danh tính có ảnh trước khi cho phép rút tiền.
• Hệ thống tự động từ chối đăng ký nếu ngày sinh cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh và hướng dẫn cài đặt bộ lọc nội dung tại trang Chơi game có trách nhiệm.
• 7cnm không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 7cnm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@7cnm.app. Chúng tôi sẽ điều tra và đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.

7cnm có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc màn hình đăng nhập.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 7cnm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn thực hiện các quyền đã nêu ở Điều 7, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@7cnm.app
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật / Chính sách bảo mật"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 15 ngày làm việc với các yêu cầu dữ liệu thông thường.